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國家旅游局：首批全國旅游經營服務不良信息名單公布！

海口網　http://www.ll34oo.cn　時間：2015-10-18 09:47

核心提示：據國家旅游局網站消息,國家旅游局公布一批全國旅游經營服務不良信息名單,共有17家企業和個人“榜上有名”。這是今年7月國家旅游局制定出臺《旅游經營服務不良信息管理辦法(試行)》以來公布的首批名單。

圖片來源網絡

公布信息顯示,今年7月至9月,云南、海南、山東的10家旅行社,以及云南、海南、山東、湖南的7名導游、旅行社經營人員受到旅游部門行政處罰。其中,5家旅行社因不按規定投保旅行社責任險被吊銷旅行社業務經營許可證,2名導游因脅迫游客消費、向不合格供應商訂購產品和服務被吊銷導游證。首批名單的公示期限均為兩年。

在全國旅游經營服務不良信息名單公布的當下,杭州公交旅行社因近日因“西湖一日游低價團”被立案調查:杭州西湖一日游,原本承諾的純玩團,上了車卻增加了購物點,而且是先游玩后簽合同,被曝光的是杭州公交旅行社有限公司。如今,涉事旅行社和導游已被立案調查,景區管委會表明要堅決清除害群之馬。

根據《旅游經營服務不良信息管理辦法(試行)》規定,旅游經營者和旅游從業人員因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰等七種情形,其信息應當公開。被納入不良信息范圍的企業和人員,旅游主管部門將采取檢查、暗訪、責令整改等監管措施;在行政許可受理、旅游經營業務審批等環節將實施重點監管。

2015年第一批《全國旅游經營服務不良信息》

一、企業

序號

省份

檔案編號

許可證號/執業證號

類型

單位名稱

法人代表/總經理

違法事項

行政處罰依據

處罰決定內容

處罰決定書日期

國家旅游局公示起止日期

山東

旅誠字2015Q00001號

370602300032765

旅行社

青島振翔國際旅行社有限公司

王文森

因無備案手續開展旅游業務。

受到罰款10000的行政處罰

2015年10月16日至2017年10月15日

山東

旅誠字2015Q00002號

L-SD-CJ00149

旅行社

青島揚帆假期國際旅行社有限公司

殷敏

因使用無道路運營資質的車輛接待旅游團隊。

依據《旅游法》第九十七條第二款的相關規定。

受到罰款5000元的處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

海南

旅誠字2015Q00003號

L-HAN00196

旅行社

海南海外假日旅行社有限公司

胡燕群

因不按規定投保旅行社責任險,且拒不改正。

依據《中華人民共和國》第四十九條的相關規定。

受到吊銷旅行業務經營許可證的處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

海南

旅誠字2015Q00004號

L-HAN00155

旅行社

海南藍海灣旅行社有限公司

張擁忠

因安排未取得導游證的人員提供導游服務。

依據《中華人民共和國》第九十六條第二項的相關規定。

受到罰款50000元行政處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

海南

旅誠字2015Q00005號

L-HAN00164

旅行社

海南銀炬假日旅行社有限公司

李道鵬

因不按規定投保旅行社責任險,且拒不改正。

依據《中華人民共和國》第四十九條的相關規定。

受到吊銷旅行業務經營許可證的處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

海南

旅誠字2015Q00006號

L-HAN00096

旅行社

海南泰華旅行社有限公司

齊冰

因不按規定投保旅行社責任險,且拒不改正。

依據《中華人民共和國》第四十九條的相關規定。

受到吊銷旅行業務經營許可證的處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

海南

旅誠字2015Q00007號

L-HAN00341

旅行社

海南奧林匹克國際旅行社有限公司

楊隆蓮

因不按規定投保旅行社責任險,且拒不改正。

依據《中華人民共和國》第四十九條的相關規定。

受到吊銷旅行業務經營許可證的處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

海南

旅誠字2015Q00008號

L-HAN00304

旅行社

海南天驕旅行社有限公司

陳桂紅

因不按規定投保旅行社責任險,且拒不改正。

依據《中華人民共和國》第四十九條的相關規定。

受到吊銷旅行業務經營許可證的處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

云南

旅誠字2015Q00009號

L-YN00782

旅行社

香格里拉暢行假期旅行社

和李平

接待旅游團隊選擇未經等級認定或評定的旅游經營者,旅游從業人員為服務提供方。

依據《云南省旅游條例》第五十二條第二款的規定。

受到20000元行政處罰

2015年10月16日至2017年10月15日

以不合理低價組織接待旅游團隊。

依據《云南省旅游條例》第九十八條第一款的規定。

受到30000元行政處罰

云南

旅誠字2015Q00010號

L-YN-00318

旅行社

麗江新云嶺旅行社

和珍宇

接待游客前往香格里拉旅游過程中委派的導游左志美在為游客提供服務過程中辱罵游客人及“向不合格的供應商訂購產品和服務。

依據《中華人民共和國旅游法》第三十五條、九十七條第二項、九十八條及《云南省旅游條例》第三十七條的相關規定。

受到罰款50000元并停業整頓一個月處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

二、人員

序號省份檔案編號許可證號/執業證號類型人員姓名單位名稱法人代表/總經理違法事項行政處罰依據處罰決定內容處罰決定書日期國家旅游局公示起止日期1山東旅誠字2015R00001L-SD-CJ00149旅行社負責人殷敏青島揚帆假期國際旅行社有限公司殷敏因涉嫌向不合格的供應商訂購產品和服務。依據《旅游法》第九十七條及《旅游法裁量基準》、《山東省行政程序規定》的相關規定。受到罰款2000元的行政處罰2015年10月16日至2017年10月15日2湖南旅誠字2015R00002D-4301-512893導游張晶晶湖南省導游服務管理中心掛靠導游?因私自將導游證上照片進行了涂改變更。依據《湖南省旅游條例》第四十四條的相關規定。受到罰款1000元的行政處罰2015年10月16日至2017年10月15日3湖南旅誠字2015R00003D-4308-003694導游楊佳欣張家界湘西中旅國際旅行社覃遵奇因帶團途中向游客推銷自費項目,引起游客不滿并引發沖突,隨后持刀與游客對峙。經查,該導游在帶團期間,存在脅迫旅游者消費、擅自變更旅游行程和終止導游服務的違規行為。依據《旅游法》第一百條和《導游人員管理條例》第二十二條、第二十四條的相關規定。受到吊銷導游證的處罰2015年10月16日至2017年10月15日4海南旅誠字2015R00004無散客部經理陳雯海南藍海灣旅行社有限公司張擁忠因安排未取得導游證的人員提供導游服務。依據《中華人民共和國》第九十六條第二項的相關規定。受到2000元行政處罰。2015年10月16日至2017年10月15日5海南旅誠字2015R00005無散客部經理蔡語海南椰達假期國際旅行社有限公司陳淑汝因安排未取得導游證的人員提供導游服務。依據《中華人民共和國》第九十六條第二項的相關規定。受到2000元行政處罰。2015年10月16日至2017年10月15日6云南旅誠字2015R00006D-5301-009456導游楊正香昆明風華旅行社張興江因在帶團期間存在辱罵、脅迫游客購物行為,被游客書面投訴。依據《導游人員管理條例》第二十四條的規定。受到5000元行政處罰2015年10月16日至2017年10月15日7云南旅誠字2015R00007D-5301-007282導游左志美麗江新云嶺旅行社和珍宇為游客提供服務過程中辱罵游客人及“向不合格的供應商訂購產品和服務。依據《中華人民共和國旅游法》第三十五條、九十七條第二項、九十八條及《云南省旅游條例》第三十七條的相關規定。吊銷導游證處罰2015年10月16日至2017年10月15日??

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[來源：網易] [作者：] [編輯：林道亨]

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