本報訊（記者劉琳）因為好友喜好收藏藝術品，前些日子，市民文女士給遠在四川的朋友淘換了兩件純手工打造的鑲嵌琺瑯銅手爐和20盞收藏級的景德鎮廠版杯。盡管做足了防護措施，但文女士沒想到的是，她的朋友打開快遞包裹后，發現里面的物品八成都已經被損毀。

　　“這兩天我一直在聯系快遞公司，但是北京、成都兩地的分公司互相推諉，都說這件事需要對方公司來負責。我被推來推去，到現在也沒有人出面解決。”文女士說，她給朋友寄的包裹是14日從北京發出的，因為都是她精心挑選的收藏品，比如20盞景德鎮廠版杯，是上世紀八十年代末制作的，市面上見到的越來越少，是不能復制的老物件兒；還有銅手爐，也是品質上乘，可作為收藏佳品。

　　為了保證物品的絕對安全，寄出前，文女士特意用泡沫箱密封嚴實，杯子每盞都單獨包裝，杯與杯之間也都有防碰撞的措施，除了這些措施，包裹的最外一層是錦盒包裝。按照物流信息顯示，4月17日包裹就已經抵達成都。不過，20日，文女士的朋友才接到這份快遞。打開一看，當時就傻了眼：銅手爐直接變了形，琺瑯脫落看得到銅胎；20盞杯子只有6盞幸免于難，其余統統都是粉碎性骨折。

　　“知道這個消息后，心疼的要命！我們實在想象不出來，怎么能損毀得這么嚴重。”文女士說，快遞的承運公司是德邦快遞。她立即向成都分公司反映這一情況，但對方告訴她，作為發件方，需要北京分公司負責善后。但是至今北京分公司也沒有人出面與她聯系溝通。這次物品損失將近三千元。

　　昨天，記者聯系了德邦快遞北京分公司。一位工作人員說，這件事他有所耳聞，具體情況公司的經理更清楚，不過經理正在外參展，他會將此事及時反饋給經理，爭取盡快給出答復。但到記者截稿時，仍未收到德邦方面的答復。

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