明年申請提取公積金，不用再留存購房合同或產權證書的復印件，而只需提交一張身份證復印件即可，這是記者從北京市住房公積金管理中心最新獲得的消息。

　　“您好，請問您有什么需要幫助的？”昨天下午，12329住房公積金熱線中心、北京住房公積金管理中心貸款管理處處長王憲接起電話，第一次做起了客服，咨詢電話是公積金繳存人孫女士打來的，她想在天津買套房，不知如何申請提取繳存在她北京公積金賬戶上的錢。對照著提前準備好的28個貸款問題和32個提取問題，王憲在電話里向孫女士解釋。

　　北京公積金中心客服熱線曾經很難打進，是不少市民的共同感受。為改進服務，北京市住房公積金管理中心將客服熱線統一到12329并實行了外包。如今，12329每天撥進的咨詢電話平均達9000個到12000個，接通率達到了90%。

　　按照住建部提出的要求，公積金貸款支取要更加便民，打破地區限制，支持公積金跨省、跨市異地支取。“今年前十個月，北京公積金繳存人因為異地購房而申請的支取就達6萬多筆，多數都是在北京周邊地區購房。”市住房公積金管理中心歸集執法處負責人告訴記者，目前除個別城市外，公積金支持異地貸款買房。

　　今年6月起，北京住房公積金管理中心先后在海淀、西城和豐臺管理部試點，繳存人因購房原因申請提取名下公積金的，不再需要提交購房合同復印件、產權證書復印件、購房發票復印件，唯一需要留存的只有身份證復印件。“經過測算，僅這一項便民措施一年就可以節約約2000萬張A4紙。”該負責人介紹，明年這項試點政策將在全市各管理網點推行。

　　公積金中心也正在研究簡化夫妻雙方共同申請公積金提取的手續。未來家庭購買二手房，配偶申請提取其名下公積金時，將不再需要提供主購房人的提取記錄單。