6月15-16日，由上海市商委、上海市長(zhǎng)寧區(qū)政府牽頭指導(dǎo)，上海市長(zhǎng)寧區(qū)青年聯(lián)合會(huì)和億歐公司聯(lián)合主辦的“品質(zhì)生活、服務(wù)升級(jí) 2017中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+新商業(yè)峰會(huì)”在上海市長(zhǎng)寧區(qū)綠地會(huì)議中心舉辦。

　　受主辦方邀請(qǐng)，國(guó)內(nèi)社交電商領(lǐng)導(dǎo)者拼多多的高級(jí)副總裁許丹丹，與互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域的多位優(yōu)秀企業(yè)代表聚首新零售峰會(huì)，結(jié)合公司業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，暢聊新零售，解讀消費(fèi)升級(jí)。

　　許丹丹認(rèn)為，在傳統(tǒng)的、“物以類聚”的電商平臺(tái)購(gòu)物，就是按清單采購(gòu)在線上的體現(xiàn)。應(yīng)運(yùn)而生的搜索功能也由傳統(tǒng)電商做成了強(qiáng)項(xiàng)，甚至做到了極致。它滿足了用戶的物質(zhì)需求，但沒能充分滿足女性好朋友間互相推介、一起逛街的精神需求。

　　拼多多提供了這樣一種帶有社交感的購(gòu)物新場(chǎng)景：無(wú)目地的逛一逛，湊熱鬧看看別人買的啥，尤其是女性，找口味相同的朋友一起拼，再把好貨曬出來(lái)，分享給有共同特質(zhì)、可能對(duì)此也有需求的朋友們。

　　就像拼多多的一位用戶所說的，在拼多多的拼單過程中，可能有人邀請(qǐng)你一起拼，你也能看到很多人在頁(yè)面上和自己一起拼，這些人可能來(lái)自全國(guó)各地，有著五花八門的頭像，一起拼的這種感覺是其他的電商平臺(tái)所沒有的。稍加總結(jié)，就可以得出拼多多社交電商的特點(diǎn)，它提供了一種在線上“一起拼”的、獨(dú)特的、有感情的社交購(gòu)物體驗(yàn)。

　　她表示，通過這一年多的社交電商實(shí)踐，拼多多人也洞悉到消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的兩個(gè)新特征：其一，人群在不斷地根據(jù)興趣、喜好細(xì)分。“人以群分”的同時(shí)，消費(fèi)品牌也逐漸呈現(xiàn)分眾化的勢(shì)頭。她表示：“這時(shí)候，原有的、以關(guān)鍵詞為核心的流量分配的模式，一定程度上不那么高效了：腰部的商戶雖然有生產(chǎn)能力，也有好的品質(zhì)，卻無(wú)法獲得對(duì)應(yīng)的流量，因?yàn)榻^大部分流量被幾個(gè)頭部品牌瓜分了；而線下體現(xiàn)出來(lái)的大的趨勢(shì)——越來(lái)越多的人想有自己的個(gè)性，想體現(xiàn)自己的價(jià)值主張——也需要分眾化的品牌與之對(duì)應(yīng)，但這在搜索時(shí)代是較難實(shí)現(xiàn)的。”

　　她認(rèn)為消費(fèi)升級(jí)的第二個(gè)趨勢(shì)是，升級(jí)并不等于高價(jià)格。不求最好，但求最貴，已經(jīng)過時(shí)了。現(xiàn)在，越來(lái)越多的人們不再盲目追求所謂的“貴”和奢侈品，而是追求真正有品質(zhì)的高性價(jià)比商品。“當(dāng)然，不同的人群，對(duì)品質(zhì)也有著不同的要求。

　　另外，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長(zhǎng)速度放緩，買房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老的壓力都比較大。在固定支出總額比較大的情況下，消費(fèi)者們不會(huì)有那么多的空閑資金來(lái)?yè)]霍。這時(shí)，低價(jià)的、小件的一些東西，既不加大生活開銷，又可以改善生活，增強(qiáng)滿足感和幸福感。這種“小確幸”加樂趣，也是拼多多注意到的消費(fèi)升級(jí)中的一個(gè)方向。

　　社交感、分眾化、便捷、小確幸……許丹丹分享了拼多多作為社交電商在實(shí)踐中體悟出來(lái)的消費(fèi)升級(jí)。在拼多多，實(shí)惠多，樂趣多；在拼多多，大家一起拼著買，更便宜。?

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