原標(biāo)題：七月份12345熱線辦件督辦問責(zé)的典型問題

　　1、關(guān)于龍昆南金竹園區(qū)A棟樓頂堆積垃圾未及時(shí)清理問題。分管該片區(qū)的瓊山區(qū)機(jī)關(guān)工作人員和府城街道辦事處工作人員巡查不到位，協(xié)調(diào)解決問題措施不力。對此，瓊山區(qū)三防辦專職副主任陳榮文、府城街道龍昆南社區(qū)黨支部書記王欽被“責(zé)令書面檢查”問責(zé)，區(qū)住建局黨組成員、住保中心副主任王有盛、府城街道辦社會(huì)事務(wù)中心科員朱達(dá)智被談話提醒。

　　2、關(guān)于桂林洋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)美喜路堆放的建筑垃圾未及時(shí)清理問題。負(fù)責(zé)該片區(qū)的工作人員辦事拖延，對該處堆放的垃圾近一個(gè)月仍未及時(shí)清理完畢，導(dǎo)致群眾多次投訴。對此，該開發(fā)區(qū)場部居委會(huì)委員林新被“責(zé)令書面檢查”問責(zé)。

　　3、關(guān)于對西秀鎮(zhèn)新海村非法采砂行為監(jiān)管不力問題。秀英區(qū)城管局工作人員巡查不到位，對非法采砂現(xiàn)象打擊不力，造成新海學(xué)校周邊沙土被挖空的安全隱患。對此，該區(qū)國土資源執(zhí)法大隊(duì)二中隊(duì)負(fù)責(zé)人溫崇海被“誡勉談話、調(diào)離工作崗位”問責(zé)，區(qū)國土資源執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長盧業(yè)民被談話提醒。

　　4、關(guān)于對12345熱線轉(zhuǎn)辦件未嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制問題。市旅游發(fā)展委員會(huì)工作人員對熱線辦公室轉(zhuǎn)來的反映旅客滯留及旅行社不退還旅行費(fèi)等辦件拖延辦理，未嚴(yán)格執(zhí)行30分鐘響應(yīng)機(jī)制。對此，該委質(zhì)監(jiān)所所長林桂標(biāo)被“誡勉談話”問責(zé)，值班人員李朝被“責(zé)令書面檢查”問責(zé)。

　　海口網(wǎng)8月14日消息（記者蔡佳栩?通訊員崔麗娜）為踐行百日大研討大行動(dòng)活動(dòng)，落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)持續(xù)對12345熱線辦件中不作為、慢作為等問題督辦問責(zé)。七月份，12345熱線共受理辦件78549件，較六月份87253件減少8704件。經(jīng)持續(xù)督辦，有效辦件辦結(jié)率達(dá)99.03%，較上月提高2.4%；群眾滿意率達(dá)92%，較上月提高4.56%。

　　根據(jù)《海口市12345熱線監(jiān)督考核問責(zé)暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，市紀(jì)委對熱線成員單位“不按時(shí)處理辦件或?qū)υV求人態(tài)度惡劣”等情況進(jìn)行重點(diǎn)督辦29件，運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一種形態(tài)處理問題11件19人次。其中，談話提醒12人次、責(zé)令書面檢查4人次、誡勉談話2人、調(diào)離工作崗位1人次，1個(gè)單位被通報(bào)批評(píng)。因“投訴舉報(bào)失實(shí)、責(zé)任人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、糾正過錯(cuò)行為并及時(shí)消除不良影響”被免予或不予追究責(zé)任的18件。

　　《通報(bào)》強(qiáng)調(diào)，以上典型案例，反映出少數(shù)政府工作人員責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng)、履職行權(quán)不力、制度落實(shí)不嚴(yán)等作風(fēng)問題。各單位要從中汲取教訓(xùn)，舉一反三，引以為戒，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，依法履職行權(quán)。市、區(qū)政府熱線管理機(jī)構(gòu)要及時(shí)、主動(dòng)向同級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門報(bào)送辦件問題線索，如存在遲報(bào)、瞞報(bào)行為，將給予問責(zé)處理。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，用好問責(zé)利器，對不作為不擔(dān)當(dāng)、不履職不盡責(zé)等不嚴(yán)不實(shí)的干部作風(fēng)問題“零容忍”，動(dòng)輒則咎，以此表明從嚴(yán)治黨的堅(jiān)定決心和從嚴(yán)整頓作風(fēng)、失責(zé)必問的鮮明態(tài)度，推動(dòng)全市黨員干部作風(fēng)持續(xù)向好。

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