海口網(wǎng)9月4日消息（記者鐘元韜 通訊員劉偉 劉琰）“工作人員熱情周到、微笑服務(wù)，我心里只有滿滿的感激……”海口個(gè)體戶游陳炳近日給龍華區(qū)政府服務(wù)中心發(fā)來感謝信，向工作人員的貼心高效服務(wù)表示衷心的感謝。

　　據(jù)了解，游先生打算在龍華區(qū)大同路開一家美發(fā)店，為了辦理相關(guān)手續(xù)，他來到龍華工商管理所辦理營業(yè)執(zhí)照。游先生告訴海口網(wǎng)（微信號(hào)：haikouwang2013）記者，期間工作人員面帶微笑、言語和氣，耐心指導(dǎo)他填寫表格，并及時(shí)回答問題。“她還問我手藝怎么樣，跟我閑聊美發(fā)行業(yè)，辦證過程非常輕松。”游先生說。更讓游先生驚訝的是，第二天他便被告知營業(yè)執(zhí)照已辦好。拿到證之后，工作人員叮囑游先生還需到龍華政府服務(wù)大廳辦理《公共場所衛(wèi)生許可證》，并詳細(xì)告訴他如何前往服務(wù)大廳。

　　根據(jù)指引，游先生順利來到龍華政府服務(wù)大廳。“小弟，你需要什么幫助嗎？”一位年紀(jì)稍大的工作人員熱心接待游先生，聽完他的需求后，工作人員拿出表格詳細(xì)勾出所需要的材料，在她的指導(dǎo)下，游先生很快就填好資料。“她是彎腰跟我說話的，反復(fù)叮囑我相關(guān)細(xì)節(jié)，讓我小心保管資料原件，十分暖心。” 后來，游先生得知這位熱情的工作人員名叫韋經(jīng)霞。

　　游先生在現(xiàn)場注意到，對(duì)每個(gè)來辦事的群眾，韋經(jīng)霞都是認(rèn)真接待、熱情服務(wù)。在他復(fù)印完后，韋經(jīng)霞微笑地對(duì)他說：“小弟稍等，有客人在咨詢問題，我給他辦完后就馬上給你辦。”在填表過程中，涉及到其他部門的業(yè)務(wù)，韋經(jīng)霞會(huì)細(xì)心地在紙上寫好部門地址、電話以及工作時(shí)間和所需材料。“都說辦證難辦證累，但是這次辦證之旅，讓我見識(shí)到政府部門工作人員的高效貼心。”游先生說。當(dāng)前海口在創(chuàng)建全國文明城市，寫這樣的感謝信，一是以表感謝，二是希望更多的窗口單位工作人員能夠以他們?yōu)榘駱樱屆恳粋€(gè)辦事群眾都能像他一樣享受到親切熱情的服務(wù)。

　　“讓群眾滿意，是我們的工作職責(zé)。”韋經(jīng)霞說道，收到這樣的感謝信心里暖暖的，感覺自己真誠的付出沒有白費(fèi)，辦事群眾的真情回饋為她今后工作增添更多的動(dòng)力。

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