原標(biāo)題：上午接到投訴晚上就填平道路 市民送錦旗點贊“12345”

　　海口網(wǎng)9月26日消息（見習(xí)記者李嬌珠）22日上午，瓊山五小附近的住戶吳先生來到熱線前臺，給海口12345政府服務(wù)熱線送來錦旗，感謝12345熱線為他們解決了道路坑洼問題。

　　吳先生介紹，4日上午9時51分，他通過海口“12345”的微信公眾號反映了瓊山五小側(cè)門口坑坑洼洼，經(jīng)常一下雨就積水，不光孩子上下學(xué)不方便，還對周邊居民的出行造成困擾。

　　接到市民投訴后，海口市市政工程維修公司立即對情況進(jìn)行核實并于當(dāng)天晚上派出維修班組對現(xiàn)場坑洼的路面鋪設(shè)了瀝青，將原本坑洼的路面填平了。

　　吳先生告訴我們，他之前還撥打12345熱線反映過學(xué)校門口有人隨意亂發(fā)小廣告的問題，反映之后迅速得到解決。現(xiàn)在不光他會經(jīng)常通過熱線反映問題，周圍的人也都知道這么一句話“12345，服務(wù)找政府”。

　　吳先生來到熱線前臺，看到先進(jìn)的熱線數(shù)字監(jiān)控平臺和熱線員忙碌的接線場景非常感慨，不僅為市委、市政府對12345熱線的重視稱贊，也為12345熱線真正做到為民辦實事點贊。

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