“機器警察”黃金周上崗

　　雙節期間，全國各地游客到北京游玩。不少游客發現，在北京市東城區廣場東側路上，進入天安門廣場的安檢口處出現了呆萌可愛的“機器警察”，穿梭在柵欄里提醒游客遵守相關秩序。昨日，北京青年報記者現場探訪發現，白色的“機器警察”身上印有中英文的“警察”二字，并配有警徽。現場負責看護“機器警察”的工作人員介紹，這臺便民服務器從10月1日國慶假期第一天開始上崗執勤，到10月8日假期結束時暫停服務。其主要任務是在安檢口等游客聚集地循環提醒游客遵守游覽秩序，目前這一舉措尚在嘗試階段。

　　昨日上午10點左右，大批游客在天安門廣場、國家博物院等景點排隊游玩。北青報記者發現，在進入天安門廣場的一處安檢口附近，一個白色的呆萌“機器警察”在柵欄里來回走動，并循環提醒往返游客“自覺排隊接受安檢、遵守秩序”。現場不少游客表示新奇，紛紛駐足拍照留念。同時，安檢口處有幾名安保人員在正常執勤，并向游客提供問詢等相關服務。

　　“第一次發現‘機器人’執勤，挺新鮮的。”一位正在和便民服務器合照的游客稱，看到“機器人”就被它呆萌的外表吸引了，在擁擠的人群中心情會變得好很多。

　　另一位帶著孩子到北京游玩的劉女士向北青報記者表示，便民服務器往返提醒游客可以減少工作人員的工作壓力，“游客這么多，人工不停地提醒一上午肯定口干舌燥，便民服務器就會更加省力了。”此時，劉女士懷里的孩子則在一旁提醒她拿出身份證“要過安檢了”。劉女士笑著說：“‘機器人’的提醒更容易讓人記住，孩子會一直跟著‘機器人’重復注意事項，還會提醒家長遵守秩序。”

　　在現場負責看護“機器警察”的工作人員介紹，這款便民服務器在10月1日上午開始上崗，直到10月8日假期結束暫停服務。在這期間，便民服務器的上班時間是從上午10點到下午3點。“我們會提前通過程序設定好循環播放的提醒語言。便民服務器自身也帶有感官裝置，只要有人出現在面前，它就會自動停下來。”隨后，工作人員向北青報記者演示了便民服務器的這一功能，并解釋，“目前這款便民服務器還不具備對話溝通功能，把它放在柵欄里也是考慮到游客眾多，避免出現損壞。”

　　該工作人員稱，利用便民服務器提醒游客主要是考慮到雙節期間游客眾多，試圖減輕安保人員的工作量。但目前這一舉措還在嘗試階段。

　　文并攝/本報記者 張香梅

　　線索提供/朱女士

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