海口網11月7日消息（記者李萬內）7日，海口網（微信號：haikouwang2013）記者從海口12345政府服務熱線獲悉，近日，12345熱線為市民解決了三件“煩心事”，市民均對處理結果表示滿意。

　　廢品隨意堆放 城管責令整改

　　日前，有市民向海口12345熱線反映，海口龍華區濱濂村六里有個廢品回收站，隨意堆放廢品，已經影響到周邊居民的生活，請求職能部門進行協調解決。龍華城管海墾中隊的隊員在接到市民投訴后，立即到達現場進行調查，調查發現該廢品收購站沒有任何有效的相關證件，屬于非法經營，便立即下達了責令整改通知書，要求其10月26日前完成整改。

　　但隨后幾天，居民發現該廢品收購站依然存在收購行為，于是再次撥打12345熱線進行投訴，城管隊員來到現場后發現情況屬實，隨即對該廢品收購站的負責人處以500元罰款，并在現場監督其清理廢品，直至將所有廢品搬離完畢。執法人員表示，將會每天分三個時段不定時進行巡查，一旦再次發現收購行為，將嚴懲不貸。市民對此表示滿意。

　　下雨天車棚充電危險 商務局安裝雨水引流管

　　家住海口瓊山區鳳翔東路振發橫路10號富源佳園小區的業主向海口12345熱線反映，小區電動車停車棚里的充電插板總會被雨水浸濕，業主充電時插板總是濕漉漉的，存在安全隱患。

　　海口網記者來到富源佳園小區看到，小區電動車停車棚的墻面上設置了一些插板，方便小區業主充電。但在小區隔壁的菜市場有一座鐵皮棚，該鐵皮棚棚頂部分位置已經延伸到小區電動車停車棚上。每逢下雨天，菜市場鐵皮棚的雨水便會順著小區的車棚墻體流下，將墻上設置的電動車插板浸濕。

　　接到反映后，海口12345熱線立即聯動瓊山區商務局工作人員到現場核實，經過查看，小區的停車棚頂部有多處漏洞，菜市場方面也沒有加裝雨水引流管。對此，瓊山區商務局當場要求物業馬上進行安裝。

　　未提交報建手續建圍墻 已下整改通知書

　　海口龍華區龍泉鎮的李先生在東線高速路口往龍泉鎮方向300米處的馬路邊開了一個飯店，今年七八月份時，突然有人將飯店前面的公路開挖，建起圍墻，且圍墻距離李先生家門口僅1.5米左右，原本紅火的生意因圍墻也受到了影響。于是，李先生向海口12345熱線進行投訴，質疑公路的開挖是否具備相關手續。

　　接到12345熱線轉辦的辦件后，龍泉鎮政府立即協調城管部門進行調查。經城管部門現場核實，該處圍墻并未提交報建手續，屬于違建并依法予以拆除。

　　圍墻被拆后，又有人在該片空地上栽花種草，搭起護欄。李先生又再次向海口12345熱線反映了情況。11月3日上午，當海口網記者再次來到龍泉鎮時，空地上搭建起的護欄已被拆除，鎮里的城管和環衛工作人員正在現場拔除栽種的花草并清理花草盆栽。

　　龍泉鎮常務副鎮長吳多清表示，接到市民投訴后，鎮里已經第一時間下了整改通知書。3日上午，鎮政府再次組織人員對空地進行平整。下一步，鎮政府將向上級部門申請劃撥資金對該片空地進行硬化。對于此辦件的處理結果，市民李先生表示滿意，同時希望鎮政府盡快將空地進行硬化，恢復原狀，還路于民。

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