“不見面審批”讓群眾“最多跑一次” 海口“12345”公眾號可申報行政審批事項

　　據了解，海口市政府在全面深化“最多跑一次”改革的過程中，為破解群眾辦理行政審批事項時流程不清楚、資料不齊全、反復無用跑的問題，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，著力優化營商環境，在全省率先推出12345熱線網上申報、預約服務。該舉措整合部分行政審批事項，統一入駐到12345海口市民服務智慧聯動平臺，企業只需撥打12345熱線或通過微信申報，各項業務就能輕松辦理。

　　據介紹，海口從去年7月開始推行“不見面審批”相關試點工作，目前多部門千余個事項列入辦理范圍內。而近期推出的“12345+不見面審批”模式，讓市民遇到相關難題時，求助12345熱線可確保“打得進”“管得到”“答得好”，能更方便群眾干事創業。記者發現，登錄海口12345微信公眾號即可進入新掛設的“政務網上辦事大廳”，便捷進行移動端申報、進展查閱、實時動態進度查詢、預約拿號等系列政務辦理。

　　據介紹，12345海口市民服務智慧聯動平臺提供全天24小時接聽、365天“永不打烊”服務，即使是節假日也有專人在崗，確保“服務不斷線”。同時，辦事群眾只需撥打一個電話，就可對多部門多項行政審批進行咨詢。

　　記者注意到，市民可以打開12345微信公眾號的“信息查詢”，選擇“政務網上辦事大廳”進行注冊或登錄，賬號登錄完成后，選擇“在線申報”，選擇需要申報業務的單位，可在頁面的上方輸入框中搜索單位名稱后選擇自己所需要辦理的業務，填寫辦理業務的基本信息，上傳材料，待信息填寫完成后點擊“提交”，辦件申報成功后，會彈出寫明“辦件申報號”及“查詢密碼”的頁面。

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