原標題：海口多項舉措促社保醫保審批服務落實

審批數據“多跑路”便民服務“零距離”

近日，海口市社保服務大廳內，前來辦事的市民在工作人員指導下出具相關材料、填寫所需信息表格，順暢完成辦理流程……今年以來，市社保局穩步推進的各項便民利民惠民改革，通過 “一窗受理”“社保醫保便民服務站”“減證便民”等一項項創新舉措，實現了從以往的“群眾多跑腿”到如今“數據多跑路”的可喜轉變。

近日，位于海甸島的社會保險服務大廳內，工作人員在綜合受理及反饋區窗口為市民辦理相關業務。記者康登淋 攝

減時又減材 跑出便民“加速度”

2022年12月13日，市民張燕宇坐在市社保服務大廳綜合業務受理及反饋窗口前，提交生育住院醫療費用報銷申請。與以往不同的是，她手上僅拿著身份證、社保卡和出生證，還有發票、費用明細單和出院記錄三張紙。“沒想到這么快就提交成功了，減免材料后方便了我們辦事群眾。”張燕宇感嘆道。

這一切得益于“減證便民”政策的實施，市社保服務大廳主任馮世標介紹道，2022年6月21日后，生育或實施計劃生育手術的城鄉居民醫療保險參保人辦理相關醫療費用報銷手續，不再收取結婚證、生育服務證明等計生證明材料，進一步解決了群眾辦證多、辦事難等問題。

“現在不僅材料減少了，也不用重復取號，跨窗口重復排隊了。”已經退休的陳一萍笑著告訴記者，自己因系統內參保狀態為暫停繳費而前來辦理醫療一次性補繳業務，來到社保服務大廳后，5分鐘就成功受理。

市社保服務大廳工作人員李茜介紹，以往系統內參保狀態為暫停繳費時，參保人需要先去醫療窗口將賬號恢復為正常參保狀態，再取綜合窗口的號受理醫療一次性補繳業務，如今實施養老醫療業務“一窗受理”后，參保人只需取一個綜合業務窗口的號，就能辦理所有事項。

提升醫保審批速度就是要讓群眾真切看到服務的變化、感受到辦事的便利。2022年10月1日以來，市社保局開展的服務窗口標準化建設，將4個醫療窗口與14個社保窗口重新整合為18個綜合業務窗口，全面落實六類社保醫保業務實現“一窗受理”，從根本上解決群眾重復取號、排隊時間長、等候時間久等問題。

省時又省力 建立“15分鐘醫保服務圈”

“我只帶著戶口本就完成了城鄉居民醫療保險參保人的更名業務，就在家附近，方便快捷。”2022年12月26日下午，位于大同一橫路的市社保局龍華所，陳先生作為醫保服務網絡延伸到基層的受益者感慨萬千。

市社保局龍華所負責人黃司易告訴記者，像陳先生一樣的群眾不在少數，大家在辦事過程中實實在在感到變化、看到實效、得到便利，幸福感和滿意度不斷提升。

為打造群眾辦事“15分鐘醫保服務圈”，實現就近辦理醫保業務，市社保局在全市46個銀行網點設立“社保醫保便民服務站”，將醫保服務網絡延伸到基層。同時，將“城鄉居民基本醫療保險參保登記”業務下沉到區、鎮（街道）、村（居）代征點辦理，將“異地轉診人員備案”等23個醫保高頻服務事項下沉到四個區的社保所辦理，做到便民服務“零距離”。

醫保服務作為重要民生事項，關系到千家萬戶辦事群眾的幸福感。市社保局相關負責人表示，未來，將進一步消除醫保服務中的“痛點”，疏通各部分“堵點”，助力海口健全社會保障體系，真正讓醫保服務增進民生福祉。