管理井然有序、環境干凈整潔、“紅色議事廳”歡聲笑語……走進海口大華錦繡海岸一期，綠樹成蔭，路面干凈整潔，目之所及鳥語花香，宛如進入一個大花園。大華物業公司一、二期項目經理瞿勇明不時和碰到的業主拉家常，處處呈現和諧的氛圍。這一切，瞿勇明認為歸功于大華聯合黨支部的成立。

2022年來，海口深化創建“紅色物業·暖心椰城”黨建示范點，激活小區“紅色細胞”，巧解治理“千千結”。全市10個小區列入首批示范點，達到“黨建引領好、治理機制好、服務管理好、群眾評價好”標準， 努力形成可復制、可推廣的“紅色物業”模式。

金外灘小區議事堂聽取業主心聲，重視環境改善提升。

瞄準“黨建引領好”

小區業主樂享美好生活

2006年，金外灘小區建成后，管理一直走在全市前列。小區綠樹成蔭引來眾多鳥兒，觀景池內魚兒游來游去……看著優美的小區環境，業主張先生打心眼里感謝小區黨支部。

金外灘小區黨支部書記蘇興珍告訴記者，黨支部黨員已從最初的3人發展到16人。海南大祥物業服務有限公司金外灘服務中心經理吳明剛表示，小區黨支部成立后，在物業和業主間架起一座“橋梁”，物業和業主溝通起來更順暢，一起為小區治理出力。雖然小區樓齡比較大，但因為物業管理有序，環境宜人、居住舒適。

如今的金外灘小區，閑置網球場開放了，老人孩子多了游玩場所；東門便民通道打開了，業主出行更便利……小區蛻變讓業主感到很是欣喜。“平時有免費體檢活動，春節舉辦送春聯活動，普法宣傳等活動也走進小區，業主生活可謂多姿多彩。”業主楊女士說，如今住在小區里幸福感滿滿。

西海岸大華錦繡海岸一期業主，同樣感受到物業服務水平和人居品質的提升。小區物業服務中心，一面墻上掛滿業主送來的錦旗，下方“業主鑰匙”標識十分醒目。“物業提供保管鑰匙的服務，部分業主愿把自家鑰匙放心地交給物業保管。”瞿勇明介紹，該舉措曾挽救了一名獨居老人的生命。當時，老人在物業處留了鑰匙，物業人員得以及時幫接近昏迷的老人做心臟復蘇術，為120救護贏得時間。

除保管業主鑰匙，業主家里的花草也可由物業代為照看。在小區“愛心花坊”處，每個盆栽上都掛著一個愛心牌，上面寫著業主的信息。“小區候鳥老人多，家里長期沒人，花草沒人照顧。”瞿勇明說，事情看似雖小，但能讓物業和業主關系更融洽。

大華聯合黨支部成立后，物業管理服務水平不斷提升，推出一系列暖心舉措，廣受業主好評。針對70歲以上的11戶獨居老人，如果上午9點后窗簾仍未拉開，物業會安排工作人員上門查看……瞿勇明介紹，大華聯合黨支部成立至今，黨員有21名，其中業主黨員12名。在黨建引領下，小區實現共建、共享、共治。

碧桂園濱海國際項目物業服務中心黨支部成立、書香門第小區黨支部揭牌、星華海岸城小區黨支部成立……放眼全市，越來越多小區成立黨支部，賦能小區治理，不斷提升物業服務水平，讓業主樂享幸福生活。

書香門第小區閱覽室環境舒適，業主正帶孩子閱讀書籍。

瞄準“服務管理好”

解決物業服務突出問題

“紅色物業·暖心椰城”黨建示范點創建，是海口大力推動黨建引領基層治理的新探索、新嘗試和新實踐。2022年7月，市委組織部、市住建局聯合印發《海口市“紅色物業·暖心椰城”黨建示范點建設實施方案》，推動打造首批10個“紅色物業·暖心椰城”黨建示范點。

金外灘小區議事堂共15名成員，其中9名黨員。日前，小區黨支部成員、物業代表、專職人民調解員等，就小區業主關心的熱點問題，對標物業管理服務實際檢查，提出整改意見。在議事堂內議一議，將小區一件件鬧心事“就地化解”。

金外灘小區通過議事堂開通小門，為出行提供便利。

金外灘小區議事堂每月舉行一次業主接待日，支部黨員負責收集業主意見，對小區物業管理“挑刺”。“遇上涉及到小區業主公共利益的事，在議事堂集中協商解決。”蘇興珍介紹，通過黨建引領，小區越治越好，鄰里關系更加融洽。

大華錦繡海岸一期紅色議事廳，除了業主代表、業主黨員代表等，還增加了新成員——轄區五源河派出所黨支部、海口海關緝私局黨支部、長濱社區黨支部等黨支部負責人為指導監督員。瞿勇明表示，通過發揮黨建聯建，形成為業主解決矛盾糾紛的合力，讓小區內矛盾及時有效化解。此外，黨支部建立接訪日，為業主營造舒心、安心的生活環境。

大華錦繡海岸小區黨支部會議室，物業工作人員正在閱覽書籍。

在新埠島，“新安義警”隊伍遠近聞名。碧桂園濱海國際項目物業服務中心黨支部積極參與新埠片區的基層治理工作，物業人員和小區熱心業主變身“新安義警”，與民警一同巡邏、開展“反詐”等法治宣傳，守護轄區平安。黨支部書記王子江介紹，在黨建引領下，物業服務水平不斷提升，濱海國際君臨灣小區此前獲評“無疫小區”稱號。

類似例子不勝枚舉，把黨支部建在小區，黨建引領小區治理效應正不斷發揮。“希望通過開展創建，探索構建街道社區、小區、業委會、物業服務企業、相關行業主管部門等‘五位一體’組織體系，建立運行高效的‘紅色物業’工作體制機制，總結形成可復制、可推廣的‘紅色物業’經驗，不斷提升治理水平。”市住建局相關負責人說。

在書香門第小區，保潔員正在清理小區環境衛生打造優美環境。

瞄準“治理機制好”

構建物業黨建聯建新格局

小區是社會的“細胞”，治理是基層社會治理的重要一環，關系到社會和諧和群眾安居樂業。據統計，海口現有住宅小區3000多個，“紅色物業”示范點創建，有利于持續改善人居環境，提升社區物業服務質量，提高基層社會治理水平。

記者從市住建局了解到，去年6月24日，海口住建行業黨委揭牌成立，為積極探索社區物業黨建聯建新模式、提升城市基層治理水平發揮重要作用。此外，海口出臺《關于加強社區物業黨建聯建提升基層治理水平的十條措施（試行）》《“紅色物業·暖心椰城”黨建示范點考核標準》等，實施社區物業黨的組織覆蓋行動，指導成立一批小區物業黨組織，抓好黨建引領。

市住建局物業管理科有關負責人表示，住建部門指導示范點小區深入開展為群眾辦實事活動，召開各級黨建聯建聯席會議100余場次，協調解決停車難等小區治理突出難題300余件。

市物協黨支部書記周亞林表示，協會對會員企業不斷加強政策宣傳力度，推動物業管理融入基層社會治理，不斷提升物業服務管理水平，讓小區黨支部在小區治理中成為一面旗幟。

市業委會協會會長肖江濤認為，發揮黨建引領小區治理優勢，可聚合多方力量參與小區建設，為小區治理添“動能”。他建議，每年制定創建“紅色物業”黨建示范點的數量任務，形成規模效應和好的經驗做法，“以點帶面”發揮引領作用。“可以出臺鼓勵黨員業主參與小區黨支部的一些措施，激發黨員業主參與小區建設。”肖江濤表示，目前協會正指導具備條件的小區業委會積極成立黨支部，形成小區治理齊抓共管局面，打造幸福美好新家園。

據了解，下一步，海口力爭打造出一批較有影響力的“紅色物業”黨建示范點，通過“上下聯動、示范帶動、互聯互動”，形成大抓社區物業黨建聯建工作新格局。