海口網(wǎng)1月23日消息（記者張俊其　實習生王雪）23日，海口市政府下發(fā)《海口市2013年春節(jié)假日旅游工作方案》，為促進2013年春節(jié)假日旅游健康有序發(fā)展，要求各區(qū)人民政府、市政府直屬有關單位做好2013年春節(jié)假日旅游接待工作，打好旅游翻身仗，推進海口旅游的快速發(fā)展。

　　春節(jié)假日是海南傳統(tǒng)的旅游旺季，隨著人民生活水平的不斷提高，越來越多的的人會利用春節(jié)假期選擇一種相對休閑的方式來旅游度假，海南無疑是國內游客休閑度假的首選目的地。加之今冬北方大部分地區(qū)遭遇低溫寒潮等惡劣天氣影響，不少“候鳥族”會選擇來海南“貓冬”、過年。因此，即將到來的2013年春節(jié)假日會迎來新一輪的旅游人氣高峰，各項準備工作及組織接待將迎來更嚴峻的考驗。在充分總結、借鑒歷年假日旅游管理服務成功經(jīng)驗的基礎上，結合當前海南國際旅游島建設各項工作要求及我市假日旅游工作實際，認真做好假日旅游工作的協(xié)調指揮、組織接待和服務保障等相關工作尤為重要，確保我市假日旅游安全有序、市場平穩(wěn)、效益顯著。

　　方案要求，市假日旅游工作協(xié)調領導小組各成員單位要共同做好春節(jié)假日期間的旅游市場監(jiān)管工作，督促各相關單位建立和落實安全責任制，消除安全隱患工。

　　公安、消防、文體、質監(jiān)等部門要強對大規(guī)模聚集性活動場所和游覽游樂設施的安全監(jiān)管，安監(jiān)部門依法實施綜合監(jiān)督管理；交通、交警部門要增派人力、警力，提前做好春節(jié)交通運營監(jiān)管和疏導工作。要堅決打擊非法營運、甩客、宰客以及超載、超速等違法違章行為，對容易發(fā)生交通事故的危險路段，要設立警示牌；交通、民航、鐵路、港口等部門要調配充足運力，制訂好運輸方案，并準備部分機動運力以應急需。

　　食藥監(jiān)部門負責做好春節(jié)假日期間全市餐飲業(yè)，特別是鄉(xiāng)村旅游點、旅游景區(qū)的餐飲單位食品安全監(jiān)督檢查；工商部門節(jié)前要集中清理整頓旅游虛假廣告，檢查海鮮及年夜飯市場，及時處理各種消費投訴，查處欺客宰客等違法行為；物價部門加強對假日期間酒店客房價格、餐飲價格的監(jiān)管，確保價格的穩(wěn)定。開展旅行社以低于旅游成本的報價招來游客和變相收取額外費用專項整治工作。

　　市商務局負責協(xié)調全市整頓和規(guī)范春節(jié)假日商品購物市場經(jīng)濟秩序工作；市市政市容管理委員會負責做好節(jié)日期間環(huán)境衛(wèi)生整治，美化、亮化市容市貌，營造節(jié)日氣氛等工作，并加大對街頭亂發(fā)“旅游優(yōu)惠卡”行為的打擊力度；市氣象局負責假日期間的氣象預測預報工作，并于假日前兩到三天將有關氣象信息向社會發(fā)布；市農(nóng)業(yè)局負責協(xié)調解決休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)品開發(fā)、建設中存在的問題，挖掘休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村特色旅游資源。

　　方案要求，海口酒店協(xié)會、海口市旅行社協(xié)會、海口旅游景區(qū)協(xié)會及海口市旅游商品協(xié)會等旅游行業(yè)協(xié)會要指導并監(jiān)督各成員單位做好節(jié)前準備及假日期間各項接待工作，做到責任到人；各區(qū)要成立假日旅游工作協(xié)調領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調本轄區(qū)內的假日旅游市場秩序、旅游安全、旅游質量及旅游統(tǒng)計等工作。要責成轄區(qū)內的相關部門共同做好的假日旅游工作；供銷社要在西海岸設置煙花售賣點，公安、安監(jiān)部門加強對煙花爆竹的監(jiān)管及燃放的安全監(jiān)管工作；各區(qū)及各監(jiān)管部門對春節(jié)期間發(fā)生重大旅游投訴及重大旅游違規(guī)行為的企業(yè)和個人，實行“信譽問責制”，對旅游市場違規(guī)行為實行“零容忍”，予以堅決查處，并在媒體上通報違規(guī)企業(yè)名單。

　　市瓊北辦要統(tǒng)籌策劃推出包括高爾夫游、鄉(xiāng)村休閑游、溫泉游、民俗活動游、生態(tài)觀光游、海口之春旅游藝術節(jié)等在內的“瓊北過大年”旅游套餐，進一步融合瓊北各市縣系列旅游產(chǎn)品，活躍瓊北假日旅游市場。市文體局要積極組織內涵豐富、形式多樣、特色鮮明，健康、文明、向上的節(jié)慶活動，積極推進旅游與文化、體育的深度結合，以滿足多層次的大眾旅游消費需求。各區(qū)人民政府要結合各自的資源優(yōu)勢，組織特色活動，推出特色旅游產(chǎn)品及線路。

　　方案要求，要完善旅游服務設施，提升服務質量。各旅游景區(qū)（點）要積極完善游客中心、旅游廁所、旅游引導標識和景物介紹牌等各項旅游服務設施建設；各區(qū)政府及旅游主管部門要督促、指導轄區(qū)內的鄉(xiāng)村旅游點完善基礎設施建設，并在人力、物力、資金等方面預以扶持。要增設轄區(qū)鄉(xiāng)村道路的會車點。加強村容、村貌的整治工作，確保各鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點）周邊環(huán)境整潔、干凈。要采取措施管好景區(qū)（點）散養(yǎng)的貓、狗等寵物；海口酒店協(xié)會、海口市旅行社協(xié)會、海口旅游景區(qū)協(xié)會及海口市旅游商品協(xié)會等旅游行業(yè)協(xié)會要加大對各成員單位從業(yè)人員的培訓力度，通過強化管理和業(yè)務培訓，切實提高旅游接待能力和服務水平。

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