出租屋裝了監控，東西被盜還有人賠；坐在家里給網格員打個電話，問題就會反饋到有關部門……居民不久的將來將享有這種便捷安全的服務。如火如荼的社區改革創新工作正在瓊山區進行。

　　“此處已覆蓋高清監控。”人潮涌動的海口道客新村路口，一張警方告示關注度很高。目前，瓊山區在道客社區全面安裝監控設備，同時，安裝的業主買一份保險。

　　12日下午，記者在道客社區的國興派出所道客警務室看到，一個大屏幕上顯示的是社區的幾條主要道路，隨著監控攝像頭的轉動，過往行人和街邊建筑一清二楚。今年2月22日23時30分，一嫌疑人在道客新村一巷64號偷盜電動車電池，他的一舉一動全被記錄。隨后，他的人頭像出現在道客社區“社區警情”宣傳欄中。

　　去年開始，瓊山區在該社區試點推廣此項工作。“發動了幾個月，才幾戶人家答應試一下。”道客社區黨支部書記王炳榮說。后來，街道、社區、國興派出所根據出租屋多的特點，從屋主入手，召集業主座談，指出安裝監控的好處，同時為租房戶優惠提供被盜、火災和人身意外三項保險。業主們算了筆帳：有監控，治安有監管、租房戶受損有人賠，風險轉嫁給了保險公司，何樂而不為？局面一下子打開。

　　“街道與企業合作，借助企業資源完善社區警務及治安防控體系建設，為社區居民提供社區治安、家庭保險服務——道客社區監控系統是對出租屋和流動人口管理模式的新嘗試。”瓊山區委副書記、政法委書記劉東說。目前，整個道客社區已有160多幢樓房安裝了監控攝像頭，主要道路也在監控范圍。

　　“最大變化就是治安案件發案率明顯下降。去年安裝監控前，社區日均發生一宗治安案件，一般是出租屋或電動車被盜，現在一個月發案不超5宗。”王炳榮介紹，過去租房戶丟失電動車跟業主鬧，現在只需找保險公司就行，社區糾紛也少了。

　　“裝了攝像頭，小偷不敢進”，從安徽來的章偉虎在道客社區墨客村經營家具店，他對新裝的監控非常滿意。

　　國興街道的攀丹村也開始安裝監控設施。劉東介紹，社區監控系統建設是瓊山區完善社區市場服務體系的一個探索。

　　“五點學堂”代管沒人接的娃

　　5月12日下午4時30分，海藝幼兒園的學生樂樂放學了，老師送他回到高登社區居委會，此時他的父母還在上班，沒人來接他。但樂樂并不害怕，因為居委會開辦了“五點學堂”，有專人看護，他可以在這里與其他小孩一起玩耍、做作業、等父母。目前，像樂樂這樣需要在居委會逗留的小孩有12個。

　　稍晚，樂樂的母親王女士趕到居委會接孩子，準備回家。她說，以前她們還在上班的時候，孩子已經放學，沒人看管心里著急。現在好了，居委會的想法真不錯，解除了夫妻都是上班族的“雙崗家庭”的后顧之憂。

　　網格管理一家有難“全城”響應

　　目前，在瓊山區，從網格員到區領導都在為一個目標——“人房兩清”共同努力。“要更好地服務于社區居民，必須摸清全區房屋、人口底數。”劉東說，人房不清，社區網格化管理就無從談起。“電動車牌照、孩子上學證明、獨生子女證、暫住證是社區居民尤其是租房戶常辦的‘四大件’。”網格員吳海燕、王瓊珍說，有了人口信息，居民辦證立等可取，辦理速度將大大提高。

　　瓊山區委、區政府高度重視社區改創工作，區主要領導多次深入社區調研，足跡遍及4個街道185個網格。今年2月28日，瓊山區順利完成了所有轄區內100%實有房屋的清查、核實、登記工作及入庫工作，當前，全區4個街道全力開展人口數據采集工作，在6月底前做到“人清”。入戶登記難，各街道、社區想出不少好點子應對。鳳翔街道調集全部網格員和社區干部，在高登社區實施“大兵團作戰”，短短5天就完成95%的人口數據采集。道客社區居住的流動人口超2萬人，是常住人口的兩倍多；在安裝監控系統的同時，出租屋業主收集租房戶全部身份信息提供給社區警務室，網格員能共享人口信息，數據采集大大加快。

　　實行網格化管理后群眾能享受到什么實惠？該區改創辦謝主任舉例：比如政務服務、公共服務、市場聯絡服務、志愿者引導服務，比如老人家里沒有煤氣了，可以給網格員打電話，網格員將上報，“我們要做到全響應，根據他的需求幫他聯系解決”。

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