蔣先生的電飯鍋“武功全廢”

　　商家說(shuō)法

　　虎牌電飯鍋銷(xiāo)售門(mén)店負(fù)責(zé)人：

　　蔣先生所買(mǎi)的鍋是原裝進(jìn)口的，采用了IH技術(shù)后，鍋體溫度可以達(dá)到130度，按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這種鍋必須安裝一個(gè)散熱風(fēng)扇來(lái)排氣。而國(guó)產(chǎn)的電飯鍋就沒(méi)有排氣風(fēng)扇，因?yàn)闇囟冗_(dá)不到這么高。

　　為何不防蟲(chóng) 或因太高級(jí)

　　商家稱(chēng)，這種進(jìn)口電飯鍋里面必須留出孔排氣，蟑螂這種東西很小，隨便一個(gè)縫子就能鉆進(jìn)去

　　日本沒(méi)投訴 =設(shè)計(jì)沒(méi)缺陷？

　　維修人員稱(chēng)，四川的潮濕氣候適合蟑螂生長(zhǎng)，這種情況在北方相對(duì)少一點(diǎn)，而在日本幾乎沒(méi)有

　　花了8000多元，蔣先生在今年1月買(mǎi)了一個(gè)原裝日本電飯鍋，然而，“吃嘛嘛香”的日子沒(méi)能長(zhǎng)久。前幾日，當(dāng)天他再次使用電飯鍋時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，鍋已“武功全廢”，電不通、燈不亮，再也煮不出香噴噴的米飯了。

　　這讓蔣先生懷疑電飯鍋的質(zhì)量問(wèn)題，他不得不把產(chǎn)品拿去維修。然而，維修人員給出的“診斷結(jié)果”卻是：一只蟑螂爬進(jìn)了電飯鍋的控制基板，電板短路，最終破壞了整個(gè)電飯鍋的“中樞神經(jīng)”。電飯鍋成都售后的維修人員也表示，消費(fèi)者在使用電飯鍋的時(shí)候，應(yīng)該保持廚房的清潔，必要時(shí)用殺蟲(chóng)劑清除廚房的蟑螂。

　　日本高級(jí)電飯鍋

　　沒(méi)用幾月不亮了

　　今年1月，家住成都華銀美景小區(qū)的蔣先生來(lái)到華陽(yáng)一家商場(chǎng)選購(gòu)電飯鍋，經(jīng)過(guò)一番考慮，他最終決定買(mǎi)一款日本原裝的虎牌電飯鍋。一分錢(qián)、一分貨，這款標(biāo)價(jià)為 8580元的高檔電飯鍋沒(méi)有讓他失望。“米飯做出來(lái)確實(shí)好吃，比以前電飯鍋煮的飯更香、更糯。”就在蔣先生對(duì)電飯鍋贊不絕口之時(shí)，這個(gè)家電突然“啞火” 了。

　　21號(hào)這天，他的妻子和往常一樣準(zhǔn)備做飯，接通電源后，電飯鍋的燈沒(méi)有顯示，整個(gè)機(jī)器都沒(méi)運(yùn)轉(zhuǎn)了。“我以為是插座壞了。”蔣先生換了插座，問(wèn)題依然沒(méi)有解決。他不得不把東西拿給了銷(xiāo)售人員。

　　銷(xiāo)售人員也不明原因，只好打車(chē)送往了成都的售后服務(wù)中心，維修人員打開(kāi)電飯鍋發(fā)現(xiàn)，主板上躺著一只蟑螂，已經(jīng)燒糊，里面還散落了一些蟑螂糞便。

　　昨日，記者來(lái)到虎牌電飯鍋銷(xiāo)售門(mén)店找到了負(fù)責(zé)人張女士，她表示，電飯鍋壞掉的原因主要是蟑螂通過(guò)鍋底的通風(fēng)口爬進(jìn)控制基板造成主板短路。蔣先生卻納悶了，這么高級(jí)一個(gè)電飯鍋，還不能擋住一只蟑螂？“為什么不能在外面加一個(gè)過(guò)濾網(wǎng)呢？”蔣先生認(rèn)為，這就是電飯鍋設(shè)計(jì)上的一個(gè)缺陷。

　　購(gòu)買(mǎi)日本電飯鍋

　　店方推薦殺蟲(chóng)劑

　　張女士解釋說(shuō)，蔣先生所買(mǎi)的鍋是原裝進(jìn)口的，采用了IH技術(shù)后，鍋體溫度可以達(dá)到130度，按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這種鍋必須安裝一個(gè)散熱風(fēng)扇來(lái)排氣。她翻開(kāi)鍋底展示說(shuō)，鍋底一個(gè)孔是用來(lái)吸氣，邊緣還有一個(gè)孔是排氣的。隨后，她又展示了一款國(guó)產(chǎn)的電飯鍋，“這個(gè)就沒(méi)得排氣風(fēng)扇，因?yàn)樗臏囟冗_(dá)不到這么高。”張女士解釋說(shuō)。

　　一名工作人員在向記者介紹產(chǎn)品時(shí)，從擺放電飯鍋的下面的抽屜拿出了一盒“殺蟑膠餌”，“如果家里有蟑螂，一定要用這個(gè)藥殺一下”。

　　他們也解釋?zhuān)捎隗肱獕碾婏堝伈辉谌秶畠?nèi)，蔣先生維修電飯鍋還需要承擔(dān)800多元的維修費(fèi)用。在一份產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上可以看到，產(chǎn)品的安全注意事項(xiàng)注明，“為了維持本產(chǎn)品的功能和性能，在產(chǎn)品上設(shè)置有小孔。因此有可能會(huì)有灰塵或蟲(chóng)子進(jìn)入的現(xiàn)象。請(qǐng)使用市場(chǎng)上銷(xiāo)售的防蟲(chóng)板等物品來(lái)多加注意。另外，因蟲(chóng)子進(jìn)入引起本品故障屬于有償維修的范圍，詳情請(qǐng)向本公司咨詢。”

　　成都潮濕環(huán)境

　　蟑螂成日貨殺手

　　昨日下午，記者來(lái)到虎牌的成都售后服務(wù)中心，維修人員牟師傅找到了蔣先生的電飯鍋?zhàn)C實(shí)，“確實(shí)是蟑螂引起的控制基板損壞。”他解釋說(shuō)，電飯鍋工作的時(shí)候基板控制電壓和電流，上面有1000多伏特的高壓電，蟑螂本身也是導(dǎo)體，如果在里面金屬元件上爬行，就會(huì)引起短路。

　　他直言，蟑螂是防不住的，這種進(jìn)口電飯鍋里面必須留出孔排氣，蟑螂這種東西很小，隨便一個(gè)縫子就能鉆進(jìn)去。“即使沒(méi)有排風(fēng)口，電飯鍋底部都留有直徑至少3毫米的孔，這是國(guó)家的強(qiáng)制規(guī)定，主要是防止水倒進(jìn)去了排不出來(lái)”。

　　他指著維修桌上的其他兩個(gè)電飯鍋說(shuō)，“這些原因都差不多”。他介紹，四川的潮濕氣候適合蟑螂生長(zhǎng)，這種損壞情況在北方就要相對(duì)少一點(diǎn)。針對(duì)設(shè)計(jì)問(wèn)題，他解釋說(shuō)，電飯鍋設(shè)計(jì)考慮到了各方面的因素，首先就是保證產(chǎn)品能夠發(fā)揮它的功能，以及產(chǎn)品的安全性，使用的環(huán)境也是在理想環(huán)境下。他說(shuō)，這款電飯鍋是2014年生產(chǎn)的，它的升級(jí)版同樣留有這個(gè)排氣的孔，但是，針對(duì)蔣先生所反映的問(wèn)題，他表示日本用戶反饋的這方面問(wèn)題幾乎沒(méi)有。

　　“只有盡量提醒顧客在使用上面注意，可以買(mǎi)點(diǎn)藥殺一下。”他說(shuō)。隨后，記者從華西昆蟲(chóng)博物館了解到，蟑螂在全球都有分布，不過(guò)它喜歡潮濕、陰暗和溫暖的地方，秋冬季節(jié)，電飯鍋的余溫會(huì)成為蟑螂的“溫床”。他還提到，目前中國(guó)的主流昆蟲(chóng)應(yīng)該是非洲來(lái)的物種，在一百多年前，隨著貿(mào)易來(lái)到中國(guó)，以美洲大蠊和德國(guó)小蠊為主，入侵電飯鍋的應(yīng)該就是個(gè)頭較小的德國(guó)小蠊。

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