海口網1月18日消息（記者李萬內）近期，有市民來電向海口市12345熱線反映，秀英區(qū)海榆中線萬達廣場西側恩祥新城樓盤存在五證不齊，違規(guī)售房的行為。接到市民反映后，“智慧海口平臺”聯(lián)動海口市住建局到場核實。18日，海口網（微信號：haikouwang2013）記者了解到，該樓盤已經暫停了銷售，將在取得預售證后再進行銷售。

　　樓盤五證不全違規(guī)預售被叫停

　　“本來計劃在恩祥新城買房，但是得知需要繳納2萬元的‘會員費’才可先行選定心儀的房子，在了解的過程中發(fā)現該樓盤證件不齊全，擔心這2萬元一交就沒有后續(xù)了，想咨詢政府部門在這方面有沒有措施。”市民稱。海口市住建局副局長李翊表示，在接到市民的反映后，第一時間約談了恩祥新城樓盤的企業(yè)負責人和中介機構，要求立即停止違規(guī)銷售和收款。并建議市民在樓盤證件不齊全的情況下不要繳納任何費用。如果市民已經繳納費用，可以向開發(fā)商申請退款，開發(fā)商若是拒絕退款，市民可以向海口市住建局尋求幫助。

　　“現在我們已經對恩祥新城樓盤下達整改通知書，倘若開發(fā)商拒不整改，那么市住建局將會按照《城市商品房預售管理辦法》進行嚴處。”李翊說。

　　恩祥新城企劃部喻經理表示，目前已經暫停了銷售行為，恩祥新城會在近期積極補齊證件，在取得預售證后再進行銷售。“2萬元的款項，不是開發(fā)商收取的，而是新浪樂居公司收取的，繳納了這筆錢的市民可以享受到新浪樂居公司提供在海南區(qū)域的旅居會員服務，包括優(yōu)惠購房等服務。”喻經理表示，已經繳納了款項的消費者，在恩祥新城取得預售證之后，也會給予相應的優(yōu)惠，這筆款項是可以隨時退款。

　　公積金貸款購房被拒可向公積金管理中心舉報

　　此外，1月10日，也有市民向海口市12345熱線來電咨詢，恩祥新城沒預售證就開始交錢認籌，是否符合相關法規(guī)？近期就要開盤，而且首付要求35%，是否符合規(guī)定？不給公積金貸款是否合理？接到市民反映后，“智慧海口平臺”聯(lián)動海口市住建局為市民解答。

　　對此，李翊表示，關于公積金貸款的問題，海口市住建局已經給所有相關的企業(yè)做了各方面的要求和引導，必須嚴格按照中國人民銀行、住建部、國土資源部、財政部的要求，不得拒絕公積金貸款和公積金組合貸款，如果有這類行為，市民可以向公積金管理中心舉報，會給予相應的處罰。如果市民購買的是第一套房，最低是以30%的金額作為首付比例，如果是第二套則以最低70%的金額作為首付比例。關于公積金貸款問題，喻經理表示，恩祥新城將會嚴格按照國家法律法規(guī)，落實公積金貸款，只要符合公積金貸款條件。

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