非法違規(guī)經(jīng)營(yíng) 2017年海口24家涉旅企業(yè)被行政處罰

海口網(wǎng)　http://www.ll34oo.cn　時(shí)間：2018-01-31 14:21

2018年海口市旅游市場(chǎng)綜合治理媒體通氣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

　　海口網(wǎng)1月31日消息（記者李萬(wàn)內(nèi)?攝影報(bào)道）1月31日，海口網(wǎng)（微信號(hào)：haikouwang2013）記者從2018年海口市旅游市場(chǎng)綜合治理媒體通氣會(huì)獲悉，2017年全市共接旅游投訴530起，行政處罰企業(yè)24家及旅行社從業(yè)人員10名，處罰金額共計(jì)105.8萬(wàn)元，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失31萬(wàn)元。

　　2017年，海口市旅游市場(chǎng)監(jiān)管堅(jiān)持以“維穩(wěn)、維權(quán)、維利”三維工作為中心，以努力打造文明的旅游環(huán)境、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和安全的生產(chǎn)環(huán)境為目標(biāo)，開展了一系列專項(xiàng)整治行動(dòng)及長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)工作。其中，針對(duì)“不合理低價(jià)游”違法違規(guī)行為，海口開展了打擊低價(jià)旅游的專項(xiàng)行動(dòng)，約談海南省旅總國(guó)際旅行社、海南心旅途國(guó)際旅行社等30多家旅游企業(yè)及負(fù)責(zé)人，促使市旅行社協(xié)會(huì)出臺(tái)“一日游”指導(dǎo)價(jià)格，并對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)“一日游”的旅行社進(jìn)行處罰。同時(shí)，市旅游委聯(lián)合工商、旅游警察開展打擊非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的行為，并依法拘留利用微信非法招徠游客的社會(huì)人員

　　2017年海口制定《海口旅游投訴流程》，規(guī)范了旅游投訴的受理及處理流程，建立健全旅游部門處理旅游投訴的工作機(jī)制。并于6月成立了海口旅游警察支隊(duì)，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法，規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。