12月4日，海口市出租車明年將調整運費的消息經媒體刊發(fā)后，引起廣大海口市民對增收返空費和夜間服務費問題的熱議。記者走訪海口市民了解到，多數市民能夠接受調價后短途打車的收費和增收夜間服務費，但是覺得長途打車收費過高存在不合理，不支持增收返空費!

　　觀點1

　　不能把返空費踢到乘客身上

　　“不合理啊!怎么把返空費算到顧客頭上呢!”市民吳先生覺得出租車調價應該往合理方向調，而不是往高里調!要征收顧客返空費給人的感覺好像是顧客造成的一樣，如果你在目的地等等就有客人了呢?是不是說那只是運氣好而已呢?很多事情都要站在多方的角度上考慮，不能把所有的問題都看得那么簡單，不能跟風，要根據實際情況來制定價格標準，同等城市，是怎么同等法，市民收入水平一樣，還是出租車收費標準一樣。吳先生告訴記者，他無法理解這次調整出租車價格要增收返空費的做法，他覺得這一做法太扯了!一點都不親民，也是不利于出租車行業(yè)的長遠發(fā)展!

　　“那返程的時候也有接到乘客的時候啊!那又怎么能收返空費呢!”市民王女士說，“這次運價調整感覺很霸道，出租車難道不應該是為了方便市民出行而運營的嗎，怎么會收這費收那費的，搞得好像是因為乘客耽誤出租車做生意了一樣。反正不管怎么樣都覺得收取返空費沒有道理。本來就是因為路遠不方便坐公交才選擇打的，這么一來，價格漲得這么高不是硬逼著市民擠公交嗎，再說有些地方、有些時間段還沒有通公交車呢?這可讓市民怎么辦好啊!”

　　“不能接受返空費，返空費不應該由乘客來負責!”市民鐘女士說，一般情況下，司機都是在目的地等有乘客才走的，沒見過說三四十公里出租車司機空著車跑回去的。覺得收返空費真不是解決問題的最好辦法，可以開通一些專線出租車，例如飛機場到市內、火車站到市內固定地點上下車，或者在一些固定的地點設立出租車等候點，供出租車空客的時候跑這些點接客!這樣就不會出現空車返城的浪費資源、浪費時間的事情了!多收返空費太不合理了，怎么能夠把反空費踢到乘客身上。

　　觀點2

　　可以接受適當的夜間服務費

　　“他們晚上出來跑車也是辛苦，增加點收費可以理解。”市民吳先生說，夜晚開車很累，乘車比白天收費高是可以理解。再說，這次方案中給夜間服務費調價也不是很高，幾毛錢到一兩塊錢完全可以接受。

　　“應該適當的增收些夜間服務費，夜晚開車太煎熬了!”市民陳女士說，一般工人上夜班公司都得給夜班補助呢，別說出租車司機了，一直坐在車上跑這跑那。只要調價不是很高的情況下，市民應該可以接受，像新聞報道里對夜間服務費收費標準這樣就行。

　　“收夜間費是可以理解啊!多少應該收點。”市民王女士說，之前也收夜間服務費，只是沒有官方的說法而已，每次晚上打車不比白天貴?但是，都能夠理解出租車收取夜間服務費的行為，因為夜間出租車出行相對于白天來說比較不安全!而且客流量也相對較少，給點夜間服務費是應該的。

　　觀點3

　　均衡市民接受能力與出租車行業(yè)困難

　　“這么調價我真接受不了!”市民黃女士說，如果調價可以解決那些難題，調一兩塊錢以內還是可以接受的!但是，這么調價以后遠距離打車的收費價格感覺調得太高了，有些不合理!黃女士覺得，海口市之前的打車收費價格就已經算是中上水平了。這么一調后，短距離的價格是更趨于合理了，但是距離稍微遠點價格調高的幅度太大了，真是難以接受!希望把整體的價格都制定得更合理些，不能只是站在出租車公司一邊，還要站在普通市民的角度想問題，一定要均衡市民接受能力與出租車的一些困難。黃女士還告訴記者，她上班等不及公交車的時候就會打車去公司，因此還經常被同事打趣說“今天打車來呀，真是土豪”。她不知道為什么打車上班會被稱為土豪，她去年在深圳上班的時候同事們上下班除了地鐵就是打的，大家都覺得挺平常的，沒想到回來打個車上班就成土豪了。黃女士說，主要還是兩個城市同一階層的市民收入差距太大，而同等距離的出租車收費價格卻差不多一個價。

　　“這是要我們不出遠門的意思嗎?”市民鄭女士說，出門口袋里沒有多少錢，決定坐公交，然而現在有些公交車難等得要命，一等就是半個小時以上;時間急要坐電動車走，現在直接就不讓電動車拉客;要打車走吧，出租車又要漲價了。說多了都是淚啊!這太不合理了吧!都說為出租車司機多想想，那誰又在考慮那些等不及公交車又打不起車的普通市民呢?”

　　觀點4

　　調價后如何提高服務質量

　　“調價不是解決問題的最好辦法，關鍵還是要看管理!”市民關先生說，“現在海口有些出租車司機收費還是很亂的，白天晚上都不打表，問他要票，他就隨便從車里面找一張價格高很多的票給你!還說肯定比你的打車費多。還有拒載的，聽說那段路經常堵車或者路程較遠的要么直接跟你議價，要么就說馬就要交班了去不了。所以，要解決這些問題關鍵還是需要加強管理，而不是僅僅調整價格就可以的!上調幾毛錢是可以接受的!但是上調太高就不合理了!上調后長距離打車的價格真的太高了，儼然已經超出普通市民能夠接受的范圍了，普通市民平時出門遠點的根本就不敢打車，因為太貴了。”

　　“海口的出租車檔次應該還沒有達到這個收費標準吧!”市民鐘女士說，去過那么多個地方旅游回來后，感覺海口的出租車在管理上還真不如大城市做得好，收費價格都差不多。首先，人家大城市的出租車在車的檔次上就比海口的高，而且司機服務態(tài)度也好，大城市的出租車司機對待乘客都特別有禮貌，下車時還會給你一些必須的安全提醒!咱們海口的出租車外觀不好看，還很臟，給人的感覺是很久沒有洗過一樣，還有就是出租車里面的坐墊太硬了坐著很不舒服。所以，要想學習其他城市出租車的收費標準，那別人城市出租車管理是不是也應該學習學習。總之，目前海口市出租車給人的整體感覺是還沒有達到那樣的收費檔次。

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