海口網(wǎng)12月12日消息（記者林韋瑋）近日，我市接連發(fā)生三起出租車駕駛員在美蘭機場甩客的重大服務質(zhì)量投訴事件。對此，海口市道路運輸管理處分別對三位駕駛員所屬的海南永利出租汽車有限公司、海口公交新月汽車有限公司、海南僑商出租車公司在行業(yè)內(nèi)予以通報批評，并責令相關企業(yè)對三名涉事駕駛員予以開除處理，同時將三人列入出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核黑名單，五年內(nèi)不得從事海口市出租汽車駕駛員服務工作。

　　針對連日來接到的群眾投訴，海口市交通綜合執(zhí)法支隊進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)12月7日晚上19時20分，乘客陸女士在美蘭機場出租通道乘坐海口市公交新月公司車牌號為瓊A40795的出租車前往桂林洋大學城，車輛剛開出通道，駕駛員王翔便向陸女士議價，遭拒后以換班為由甩客。隨后，王翔再次返回通道拉客，被執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)并查扣。

　　12月8日下午15時25分，乘客卜女士在美蘭機場出租通道，乘坐海口永利出租車公司車牌號為瓊A48948的出租車，欲前往海口高鐵火車東站。駕駛員曾鵬將車駛離出租車通道后，因議價不合將卜女士趕下車。卜女士隨后步行至交通值班崗亭投訴。

　　12月10日凌晨3時，乘客赫女士在美蘭機場出租車通道，乘坐海南僑商出租車公司車牌號為瓊A41839的出租車，準備前往靈山綠地城，司機李書鋒當時議價但被執(zhí)法人員制止。隨后，車輛駕駛到機場外公路時，李書鋒再次向赫女士議價，遭拒后將赫女士趕下車。赫女士隨后步行至交通值班崗亭投訴。

　　海口市道路運輸管理處相關負責人表示，目前我市“雙創(chuàng)”工作正進入迎接“創(chuàng)文”國檢的關鍵時刻，運管處一再重申出租車駕駛員應文明駕駛、合法經(jīng)營，嚴禁議價、拒載、甩客。以上三名駕駛員依舊頂風作案，給海口市出租車行業(yè)“雙創(chuàng)”工作抹黑，有損國際旅游島的形象，造成惡劣的社會影響。根據(jù)《海口市出租汽車客運管理條例》、《海南省出租汽車服務質(zhì)量信譽考核實施細則》，分別給予對駕駛員管教不力的海南永利出租汽車有限公司、海口公交新月汽車有限公司、海南僑商出租車公司在行業(yè)內(nèi)予以通報批評。

　　同時，責令相關企業(yè)對該三名駕駛員予以開除處理，沒收當班駕駛員曾鵬、王翔、李書鋒的《海口市出租汽車駕駛員服務監(jiān)督卡》，并將此三人列入出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核黑名單，五年內(nèi)不得從事海口市出租汽車駕駛員工作。

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